Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, AraçBakım web uygulaması ve mobil uygulaması ("Hizmet") üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Fener Yazılım ve Teknoloji tarafından işlenmektedir.

İletişim: mehmetunaloffice@gmail.com

2. Topladığımız Veriler

Hizmeti kullanan bir oto bakım/servis firması olarak sizden ve sizin sisteme kaydettiğiniz kişilerden aşağıdaki verileri topluyoruz:

Hesap ve firma bilgileri

Firma adı, yetkili ad-soyad, e-posta, telefon
Vergi numarası, vergi dairesi, adres (firma ayarlarında girilmişse)
Şifre (geri döndürülemez biçimde hash'lenerek saklanır)

Müşteri verileri (firmanızın kendi müşterileri hakkında sisteme girdiği bilgiler)

Ad soyad, telefon, e-posta, adres, serbest metin notlar

Araç verileri

Plaka, marka, model, yıl, renk, şasi numarası (VIN), güncel kilometre

Hizmet kayıtları

Bakım kayıtları, kullanılan parça/hizmetler, tutarlar
Randevu tarihleri ve durumları
Hatırlatmalar (SMS/bildirim zamanlaması)

QR kod verileri

Araca atanmış QR kod ve bu kodun eriştiği herkese açık araç/bakım geçmişi sayfası

Cihaz izinleri (yalnızca mobil uygulama)

Kamera: Yalnızca bir aracın QR etiketini okutmak için anlık olarak kullanılır. Görüntü veya video kaydedilmez, cihazda ya da sunucularımızda saklanmaz.
Push bildirim token'ı: Personel hesabı için, hatırlatma bildirimleri gönderebilmek amacıyla cihazınıza özel bir push bildirim token'ı alınır ve saklanır (bkz. madde 5).

Uygulama; reklam veya analitik/takip SDK'sı kullanmaz.

3. Verileri Neden Topluyoruz

Hizmeti sunmak: araç/müşteri/randevu/bakım kayıtlarının tutulması ve yönetilmesi
Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
Araç sahiplerinin QR kod ile kendi araçlarının bakım geçmişine erişebilmesi
Randevu ve bakım hatırlatma bildirimleri gönderilmesi
Yasal yükümlülüklerin (örn. fatura/vergi kayıtları) yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Veriler kendi sunucularımızda saklanır. Erişim, token tabanlı kimlik doğrulama (Laravel Sanctum) ile korunur; mobil uygulamada oturum anahtarı cihazın güvenli/şifreli depolama alanında (Secure Store) tutulur. Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk halleri (mahkeme kararı, resmi kurum talebi vb.) dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Sunucu/altyapı sağlayıcımız, hizmeti çalıştırabilmek için teknik olarak veriye erişebilir ancak bu veriyi başka bir amaçla kullanamaz.

Tek istisna: personel hesaplarının push bildirim token'ı, hatırlatma bildirimlerini iletebilmek için bildirim altyapı sağlayıcımız Expo (Expo Technologies, Inc.) ile paylaşılır. Expo bu veriyi yalnızca bildirimlerin iletilmesi amacıyla kullanır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen herkes; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için 2. maddedeki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Verilerin Silinmesi

Hesabınızın veya firmanızın kapatılmasını talep etmeniz halinde, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. mali kayıtlar) dışında kalan kişisel verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmet, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: mehmetunaloffice@gmail.com